会社概要・企業情報 | 株式会社Clarisse クラリス

「リユースを当たり前の習慣に」
そんな未来を描きながら
日々、真正面からお客様と
向き合っています

「リユース」や「買取サービス」という言葉に、
どんなイメージを抱くでしょうか？
「エコ」「資源の循環」といった
ポジティブなイメージを持ちつつも、
もしかすると「騙されないだろうか」
「安く買われてしまうのでは」
「偽物だったりしないだろうか」
そんな不安・不信感を抱く方も
いらっしゃるかもしれません。
リユースサービスを利用しようと思う時、
そういった不信感が邪魔をしているのが、
この業界の現状だと。

株式会社クラリスは「ゴールドプラザ」という屋号で
リユースサービスを営んでいます。
お客様がモノを手放そうと思う時、安心して、
信頼してリユースサービスを利用できるようになるには、
どうしたら良いか。
このことを常に第一に考えながら、
お客様と真摯に向き合い続けています。
あなたやあなたの大切な人が
大切にしていたものの価値を、
ありのままに、適正に受け取ります。
そしてまた大切にしてくれる誰かへと、
納得いくように手渡します。
それがクラリスが提供する、リユースサービスです。

私たちの事業

私たちは、「ゴールドプラザ」というリユースサービスを運営しています。
ゴールドプラザは、貴金属、金、プラチナ、ブランド品、
腕時計、金券、切手の買取販売店です。
関東、関西の実店舗と、楽天およびヤフオク！のオンライン店舗を
運営しています。

ゴールドプラザについて

私たちが大切にしていること

まずは目の前のお客様ひとりひとりと、
真摯に向き合うこと

クラリスの鑑定士は、ただモノに価格をつけるだけの鑑定士ではありません。「リユースカウンセラー」として、お客様がリユースにおいて抱える悩みや不安を解消すること、お客様の要望をただ聞くだけではなく、お客様が胸の中に抱いている期待を聞き出すことを大切にしています。モノの背景にあるお客様の想いを伺い、売却のご提案のほか、時には手元に置いておくための方法をご提案することもあります。お客様が、大切なモノの行末を納得して決められるように、サポートを惜しみません。

人、モノ、コト、すべてと
Win-Winの関係を築くこと

どちらか一方が大きな利益を得て、一方が損をする。そのような関係では、長く良い関係を続けられることはありません。
私たちは、お客様も、私たちも、双方に適正な価値を受け取れることを大切にしています。
そのためにも、人（お客様、弊社従業員同士も含む）、モノ（商品）、コト（サービス）、すべてに敬意をもって仕事をします。

法令の遵守と信頼醸成、
そのための社内ルールを作ること

私たちは、業界の各種協会に所属しています。これらの業界に属することは、私たちが法令を遵守してサービス運営を行う決意表明でもあり、同時に法的に正しく運営できていることの証明でもあります。
また、現場で信頼を築くためには社内の制度やルールが適切でなければなりません。弊社では、買取時のインセンティブや罰金制度などを設けず、目先の利益や損失に囚われずにお客様とじっくり向き合うこと、適正に買取を行うことに集中できる環境作りをしています。

日本自主流通管理協会(AACD)
https://www.aacd.gr.jp/
日本リユース業協会(JRAA)
https://www.re-use.jp/

リユースをもっと知ってもらうために

クラリスのユニークな取り組みのご紹介

リユースの現場をコミカルに描くオリジナル漫画冊子を作成

「買取って何をするのか、全くイメージがつかない」「ハードルが高そうで近づけない…」そんな方も多いのではないでしょうか。私たちは、そんな心理的なハードルを下げて、お客様が気軽にリユースに踏み出すきっかけとなるようなコンテンツを作成・公開・配布しています。
その一つが、「鑑定士ゴルぴよの日常」。ゴールドプラザのマスコットキャラクターの鑑定士「ゴルぴよ」が、笑あり涙ありの買取の現場を楽しくご紹介する漫画冊子です。キャラクターデザインも、漫画の執筆も、全て社内の従業員が行いました。
私たちをより一層身近に感じていただき、リユースをもっと気軽なものにしていくため、これからもアイディアを出し合いながらお客様のお役に立つコンテンツを作り出していきます。

社員紹介

氏名川崎　拓

役職代表取締役

氏名黒木　大地

役職店舗運営部　部長

氏名中村真一

役職商品部　部長

氏名小野　祐太郎

役職商品部法人営業課　課長

氏名大嶋雄介

役職PRマーケティング

氏名柴野　義大

役職Eコマース部

企業情報

企業理念

理念は、あえてシンプルにしています。
SDGsやサーキュラーエコノミーのような言葉で飾ることもできますが、
まず私たちが直面している現実を見つめることが大切だと考えました。

私たちが提供する「リユース」というサービスは、
まだまだお客様からの“信頼”を完全には得られていません。

「この商品、本当に本物なの？」
「査定額って、ちゃんと正当なの？」
「なんとなく騙されそう…」

そんな“疑い”や“不安”が先行しているのが現状です。

私たちが目指すのは、
その不安を払拭し、初めての方でも安心して利用できるリユース体験を提供することです。

「なんかいいお店だったな」「またお願いしたいな」
そう思ってもらえる接点を一つ一つつくっていくことで、
お客様とリユースの間にある“見えない距離”をなくしたい。

それが私たちの企業理念です。

会社概要

商号	株式会社Clarisse（クラリス）
本社所在地	東京都新宿区西新宿8-11-1日東星野ビル6階
創業	2002年
設立	2024年6月
事業内容	金・プラチナなどの貴金属・ダイヤモンド・ブランド品の買取・販売事業
代表取締役	川崎　拓
古物営業許可番号	東京都公安委員会：第304362320013号