ブランド買取Q&A

買取に関する不安や疑問をスッキリ解決!

ゴールドプラザによく寄せられるご質問の回答集です。
この他にご不明点、疑問点などありましたらフリーダイヤル(TEL:0120-2525-55 受付け時間11:00~20:00)までお気軽にお電話下さい。専門のスタッフが丁寧にお答えします。

ブランドの買取について

Q1

査定したお品物は絶対に売却しなければいけないのですか?

無理に売却して頂かなくても大丈夫でございます。査定結果に満足して頂けない場合やどの位の価値になるかを知りたかった場合にはきちんとお返しいたしますのでご安心ください。もちろん査定は完全無料ですのでお気軽にご来店くださいませ。

Q2

付属品が無くても買取してもらえますか?

付属品が無くてもお買取は可能でございます。もちろん付属品があった方が高価買取は可能でございますので、もしご自宅等にある場合にはぜひご一緒にお持ちくださいませ。特にギャランティカードの有無は大きく査定に影響することもあるので、一緒にお持ちして頂く事を強くおすすめ致します。

Q3

一度に大量の持込でも大丈夫でしょうか?

もちろん大歓迎でございます。まとめてご売却して頂く事で査定金額もアップさせて頂く場合もございますので、お気軽にお持ちくださいませ。また当店では1点1点しっかりと査定致しますのでお時間を頂く場合がございます。ご了承くださいませ。

Q4

どんな状態の物でも大丈夫ですか?

基本的にはアイテムとしての機能を果たしていればお買取は可能かと思います。例えばバッグですとハンドル(持ち手)部分が切れている、バッグ底面に大きな穴が空いている、バッグの内側がベタベタで中に入れている物が汚れてしまう等があるとお買取ができない場合もございます。もちろんブランドによって条件が異なりますのでお気軽にご相談下さいませ。

Q5

古いものでも大丈夫ですか?

基本的にはお買取は可能かと思います。
ブランドによっては昔から普遍的なデザインを販売していたり、ヴィンテージモデルとして人気が再燃している物があるので思わぬ買取値段になる事があるかもしれません。
お電話または店頭にてお気軽にご相談くださいませ。

価格・査定について

Q1

査定は無料ですか?

ゴールドプラザでは査定料と呼ばれるものは頂いておりません。
査定結果にご満足して頂けない場合やもう少し考えたい場合はキャンセルが可能でございます。もちろんキャンセル料等も頂いておりませんのでご遠慮なく担当スタッフにお伝えくださいませ。

Q2

買取金額はどのように決まるのですか?

ブランド品や時計の買取金額に関しては、基本的に定価や中古相場・お品物の状態・弊社の在庫状況によって買取金額が決定しております。新品未使用品や人気モデルの買取金額はホームページに買取例として記載しているものもございますので、そちらをご覧くださいませ。

Q3

買取金額がどのくらいになるか教えて頂きますか?

お電話でお問合せして頂くか、メール査定にお申込みして頂ければある程度の買取金額をお伝えすることが可能でございます。また実際のお品物の状態や在庫状況によって買取金額は増減致します。詳しい買取金額は店頭にてお伝え致しますので、お気軽にお越しくださいませ。

Q4

査定にはどれくらいお時間がかかりますか?

お品物の種類によって査定時間は変わりますが1点辺りの平均時間は5~10分程度となっております。レアモデルやアンティークモデル等の中古市場にあまり出回っていないお品物は査定するのにお時間を頂く場合がございます。

Q5

買取金額が高くなるコツ等はございますか?

基本的に購入当時の状態を維持しているお品物は高価買取が可能でございます。お品物自体に傷や汚れ・変色等の劣化や変化がない事はもちろん、購入時の箱・保証書・付属品がすべて揃っていると高価買取が可能ございます。査定前に軽く汚れやゴミ・ホコリを取るだけでも買取金額をアップできるのでオススメでございます。詳しいクリーニング方法はお気軽にお問合せ下さいませ。

その他の質問について

Q1

未成年者ですが、買取は利用できますか?

申し訳ございませんが、弊社では20歳未満のお客様からのお買取は行っておりません。

Q2

個人情報はきちんと保護されていますか?

ご安心くださいませ。弊社ではお客さまの個人情報などプライバシーに関わる情報を徹底管理しております。詳しくは弊社【プライバシーポリシー】ページをご参照くださいませ。

Q3

何かキャンペーン等は行っていますか?

弊社では期間限定キャンペーンや毎月恒例のギフトカードプレゼント・リピーターの方のみ使えるクーポン券の配布等の様々なキャンペーンを実施しております。詳しくはこちらの【お得情報】ページをご参照くださいませ。