よくあるご質問

ゴールドプラザでは、貴金属製品をはじめ、ブランド品、ダイヤモンド、色石、ブランド衣料、金券などを買取りしております。
詳しくは【こんなもの買取ります】ページへ
また、具体的な買取事例を【買取ブログ】にて更新しておりますので、是非参考までにご覧下さい。

はい。まとめて買取りさせていただきます。
品数が多ければ多いほど買取価格を上乗せすることが可能なことがございます。
是非ご一緒にお持ち下さい。

貴金属の場合、状態の良し悪しに関わらず純度と重さで査定額が決定しますので、お値段は変わりません。
どんな物であっても、汚れている、壊れているという理由で金・プラチナの査定額が下がることはありません。
ブランド品の場合は、少しでも綺麗な状態である方が、査定額が高くなる可能性があります。
詳しくは【高く売るコツ】ページへ

はい。当店ではお得なクーポン配布やキャンペーンなどを定期的に行っております。
詳しくは【お得情報】ページへ

相場の変動予測については世界情勢なども関連してまいりますので確かなことはお答えしづらいですが、この数年で金相場は相当に高騰しておりますので、十数年前に比べますと現在は大変高額でお売りいただけます。また、ゴールドプラザでもこの金の価格高騰に合わせまして、キャンペーンを実施しております。より高くお売りいただく事が出来ますので、是非ご利用下さい。

ご自身の所有物を売る場合、国によって定められた「古物営業法」という法律が適用されます。
その法に則ってご本人様を確認出来る書類を提出していただく必要があります。

当店ではお客さまの個人情報などプライバシーに関わる情報を管理徹底しております。どうぞご安心下さい。
詳しくは【プライバシーポリシー】ページへ

運転免許証・健康保険証・パスポート・住民票（コピー不可/発行3ヶ月以内のものに限る）など公的機関が発行した証明書、証明証が該当します。

①普通運転免許証
②健康保険証
③パスポート
④住民基本台帳（カード）
⑤障害者手帳
⑥住民票
※すべてコピーは不可。
※200万以上の取引の場合は顔写真付きの証明書類（または写真なし証明書類+公共料金支払い明細）が必要です。

社員証・タスポ・公共料金の明細書などは該当しませんのでご注意下さい。
⇒ご注意：犯罪収益移転防止法の改正

はい。お取引価格が200万円を超える場合、所得税法により弊社からお客さまの管轄税務署に届出をする義務があります。※平成25年1月現在
詳しい内容に関しましては、所轄の税務署にお問合せ下さい。
国税庁のホームページはこちら

関東・東海・関西に店舗展開しております。詳しい場所や連絡先は【店舗一覧】ページをご覧下さい。

店舗によって営業時間が異なります。
【店舗一覧】ページにて各店舗の営業時間をご覧下さい。

年末年始を除いて年中無休で営業しています。

お気軽に各店舗までお電話下さい。（共通フリーダイヤル：0120-2525-55）スタッフが丁寧にご説明させていただきます。
詳しくは【店舗一覧】ページへ

当店では「宅配買取」サービスをご用意しております。荷物を郵送便で送るだけの手軽なサービスです。
万一の紛失の際の保険も用意していますので安心してご利用下さい。
詳しくは【宅配買取】ページヘ

当店は予約制ではございません。いつでもお気軽にお越し下さい。
※インゴットなど高額取引が予想される場合、事前にご連絡をお願いします。（共通フリーダイヤル：0120-2525-55）

弊社では写メ査定を実施しております。参考価格となりますが、是非ご利用下さい。
（写メ査定でご提示する価格は、あくまで目安としての価格でございます。レートの変動や実際のお品物を拝見しないと分かりかねる部分もありますので、提示した価格での買取りを保証するものではありません。）

ご安心下さい。お取引の前に必ずスタッフからお客さまに連絡をします。そこで改めて査定価格などご説明させていただきます。価格にご納得いただけない場合はすぐに商品ご返却の手配をします。
査定料・送料・返送料は全て無料ですので、お客さまの負担なくご利用していただけます。

いいえ。ヤマト運輸に集荷をご依頼いただくか、お近くのコンビニにて発送をお願いいたします。
ヤマトの運輸ホームページはこちら

はい。以下の2点を同梱して下さい。
・必要事項をご記入いただいた宅配買取申込書2枚
・ご本人が確認出来る書類（もしくはそのコピー ※なお住民票のコピーは不可です）
詳しくはこちら

原則、当店からお客さまに連絡する日のレートでの取引になります。レートの急な変動などで価格にご納得いただけない場合は、送っていただいた荷物を速やかにご返送させていただきます。
その際の送料は当店で負担しますので、安心してご利用下さい。

いいえ。宅配買取と店頭買取、どちらでも買取の値段は変わりません。
振込手数料、送料共に当店の郵送買取サービスの内容になりますので、買取価格には影響はございません。

当店では紛失や破損などのトラブルは過去にございません。運送中の万一の事故にも運送会社の運送保険が付いておりますので安心です。尚、通常の運送保険は補償額が上限30万円となっております。

買取額のご連絡後、お取引が成立した場合下記内容で銀行口座にお振込みします。
【取引成立時】 　　【振込時】
平日（金曜日を除く）：24時間以内
土日祝 ：　　　　　　ご利用金融機関の翌営業日
※振込み状況、店舗状況により、対応が出来ない場合がございます。

はい。ゆうちょ銀行の取扱いも対応しています。ゆうちょ銀行の場合、送金元の名前が「ジャパンネットギンコ」となります。
また、振込みをご確認いただけるのが翌営業日になったり、月末などの混雑時に遅延が発生する場合がございます。何卒ご留意下さい。

はい。ご指定いただけます。ヤマト運輸でのお届けになりますので、ヤマト運輸のサービスに沿った時間指定がご利用いただけます。お申込みの際にその旨をご明記下さい。
詳しくは【ヤマト運輸ホームページ】にてご確認下さい。
※配達のお日にちに関しましては、お申込みの日時の関係で対応出来かねる場合がございます。

はい。当店の経験のある鑑定士が査定しますのでご安心下さい。また、金・プラチナ以外の場合でもブランド品でしたら、価値が付きますので買取可能です。検査は無料ですので、お気軽にご相談下さい。

当店でお買取りさせていただいた事例を【買取ブログ】でご紹介しています。実際に売れたお品物をご紹介していますので、是非参考にご覧下さい。
持っていったり、郵送便で送る前に大体でいいから知りたい！というお客さまにオススメの写メ査定サービスも実施しております。
詳しくは【写メ査定】ページへ
また、ホームページ上で貴金属のレートを更新しております。（平日は毎日更新）目安にご覧下さい。
詳しくは【本日のレート】ページへ

どんな状態でも、貴金属の価値は純度と重量で決まりますのでお値段は変わりません。破損していたり、汚れがあっても高い値段で買取りさせていただきますので、安心してお売り下さい。

返却のご希望があれば対応させていただきます。取外しの際、破損をした場合当店では責任を負い兼ねますので、何卒ご了承下さい。
破損を避けたい場合は、宝石店など専門店にて事前に石を取り外される事をオススメします。

はい、可能です。是非一度、当店にお持ち寄りください。

現在のところ色石単品のお買取は基本的に致しておりませんが、台座に+αさせて頂きます。熱処理されていない物など、単品でもお買取可能となる場合もございますので店頭スタッフにお尋ねください。

ブランド品であれば、お買取は可能です。ただ状態が悪いほど、査定金額は下がってしまいます。

ブランドバッグであれば、お買取は可能です。ただその商品が匂いの付いていない物に比べると、査定金額は下がってしまいます。

ブランド品であれば、お買取は可能です。ただ未使用品に比べて、査定金額が下がってしまいます。

ブランド品であれば、お買取可能です。ただ状態や人気によって査定金額は左右されます。

ブランド品であれば、お買取可能です。 古くてもアンティークとして、逆に付加価値がついている商品もございます。 ただ時計は精密機械となりますので、一定期間お預かりさせて頂くケースがございます。

確実に修理が必要な物は、ブランド品であっても基本的には、お買取不可となります。一度、ご来店して頂きスタッフに相談してみてください。中にはお買取可能となる商品もございます。

ブランド品であっても基本的には、お買取は不可となります。穴の大きさや状態にもよりますので一度スタッフにお尋ねください。

お買取は可能ですが、未使用品としてのお買取は出来かねます。状態の良い、AA品、A品としてのお買取となります。

申し訳ございませんが、お買取不可商品となります。PB（プライベートブランド）であればインポートブランドに比べ査定金額は下がってしまいますが、お買取は可能となります。