貴金属買取Q&A

買取に関する不安や疑問をスッキリ解決!

ゴールドプラザによく寄せられるご質問の回答集です。
この他にご不明点、疑問点などありましたらフリーダイヤル(TEL:0120-2525-55 受付け時間11:00~20:00)までお気軽にお電話下さい。専門のスタッフが丁寧にお答えします。

貴金属の買取について

Q1

切れたネックレスや歪んだリング等の壊れたアクセサリーのような物も買取は可能ですか?

壊れたアクセサリーのようなお品物もお買取は可能でございます。また変色したアクセサリーや外した金歯、金を使用したメガネフレームなどもお買取可能なお品物でございます。製品としてのお買取は難しくても素材としてのお買取が可能な場合も多いのでお気軽に店頭持込または宅配買取をご利用くださいませ。

Q2

刻印のない物や海外で買ったアクセサリーも買取は可能ですか?

金種を表す刻印がないお品物や海外製のアクセサリーも貴金属が含まれている事が確認できればお買取は可能でございます。比重等の貴金属の詳細を調べさせて頂く為にお時間を頂戴する場合もございます。またお品物によって、精密検査が必要な場合は1週間から10日間ほどお時間を頂く場合がございますがご了承くださいませ。

Q3

査定したお品物は絶対に売却しなければいけないのですか?

無理に売却して頂かなくても大丈夫でございます。査定結果に満足して頂けない場合やどの位の価値になるかを知りたかった場合にはきちんとお返しいたしますのでご安心ください。もちろん査定は完全無料ですのでお気軽にご来店くださいませ。

Q4

インゴットと呼ばれる物はどのような物ですか?

インゴットとは金属の塊のことです。中でもロンドン貴金属市場協会の印が押されたものはグッドデリバリーバーと呼ばれ、通常の24金価格よりも高く取引されます。

Q5

記念金貨や外国金貨は買取価格に違いはありますか?

記念金貨や外国金貨はプレミアが付いているかで買取金額が変わってきます。物によっては金相場以上でのお買取も可能な場合がございます。お気軽に店頭または電話にてお問合せ下さいませ。

価格・査定について

Q1

貴金属の買取価格はどのようにして決まるのですか?

貴金属(金・プラチナ・銀・パラジウム)の買取価格は日々変動する相場を基準にお品物の重量・純度によって買取価格は決定します。重量は重いほど純度は高いほど高価買取が可能でございます。また記念金貨等のプレミアがついたお品物やデザイン性の高いジュエリーは製品としてのお買取になりますので更に買取価格が高くなります。

Q2

査定は無料ですか?

ゴールドプラザでは査定料と呼ばれるものは頂いておりません。
査定結果にご満足して頂けない場合やもう少し考えたい場合はキャンセルが可能でございます。もちろんキャンセル料等も頂いておりませんのでご遠慮なく担当スタッフにお伝えくださいませ。

Q3

買取金額がどのくらいになるか教えて頂きますか?

お電話でお問合せして頂くか、メール査定にお申込みして頂ければある程度の買取金額をお伝えすることが可能でございます。貴金属の場合はお品物の金種と重さが買取金額に直接影響致しますので、どちらかの情報がない場合にはお伝えする事が難しいかもしれませんがご了承くださいませ。詳しい買取金額は店頭にてお伝え致しますので、お気軽にお越しくださいませ。

Q4

査定はどれくらいかかりますか?

お品物の種類や物量によって変わりますが、大体5分~15分程で査定できるかと思います。

Q5

買取金額が高くなるコツ等はございますか?

基本的に貴金属は相場・金種・重さの3点で買取金額が決まりますので、傷・汚れ・変色等でもマイナス査定になる事があまりありません。買取金額が高くなるコツとしましては相場が高くなっている時にご売却するのが良いかもしれません。

その他の質問について

Q1

未成年者ですが、買取は利用できますか?

申し訳ございませんが、弊社では20歳未満のお客様からのお買取は行っておりません。

Q2

個人情報はきちんと保護されていますか?

ご安心くださいませ。弊社ではお客さまの個人情報などプライバシーに関わる情報を徹底管理しております。詳しくは弊社【プライバシーポリシー】ページをご参照くださいませ。

Q3

何かキャンペーン等は行っていますか?

弊社では期間限定キャンペーンや毎月恒例のギフトカードプレゼント・リピーターの方のみ使えるクーポン券の配布等の様々なキャンペーンを実施しております。詳しくはこちらの【お得情報】ページをご参照くださいませ。