各種サービス規約

各サービスをお受けいただく前に必ず規約をお読みいただいております。
店頭にお越しいただく前に、事前にお読みいただければ幸いです。

インゴット分割サービス

※インゴット分割サービスに関する規約はコチラをご参照ください。

時計のオーバーホール、新品仕上げ、修理サービス、またはその全て

ご利用可能な方について

・満20歳未満の方は取引することが出来ません。
　また、お品物の所有者様のみ取引させて頂きます。

キャンセルについて

・受付当日の営業時間中であればキャンセルは可能です。
・作業工場に発送した時点で作業開始となりますので、その後のキャンセルは原則お受けできません。
・お客様都合によるキャンセルの場合はお品物の発送料金はお客様にご負担頂きます。
・弊社都合によるキャンセルの場合はお品物の発送料金は弊社が負担させて頂きます。

取引停止について

・お預かり後取引終了までの間に、お客様との取引が困難だと弊社が判断した場合
・お預かり後取引終了までの間に、本規約に反する内容が確認できた場合
・取引停止後はお品物は全てお客様負担にてご返送させて頂きます。

取引終了後について

・仕上がったお品物がお手元に戻りましたら、ただちに点数や状態をご確認ください。
・ご不明、ご不審な点があった場合は、使用せずに、ただちに弊社にご連絡ください。

お預かり期間について

・作業期間として、1～2か月ほどお預かりさせて頂きます。
・作業終了日を指定することはできませんので、予めご了承ください。
・作業終了後、原則1か月の保管期間を経過したお品物は着払いにて発送させて頂きます。

免責事項について

・本規約同意後、記載内容につきましては賠償範囲にはなりません。
・自然災害に関連した事故につきましては、賠償範囲の対象外になります。
・主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
・時価を超えての賠償には応じられません。

修理内容について

・以下の場合、お客様の確認、同意が取れるまで作業を停止させて頂きます。
　a.純正部品での交換が困難と判断し、メーカー修理となった場合。
　b.修理内容によって、別途料金（部品代他）が発生する場合。
　c.修理内容によって、限定品のマーク及び刻印が消える可能性がある場合。
・キズの状態によっては修理によってケースの形状が変わるため完全に取り除けない場合がございます。
・研磨仕上げの際、摩耗した金素材などのご返却は不可能となりますので、予めご了承ください。

修理保証について

・電池交換及び防水テスト、部分修理には一切の補償をしておりません。
・オーバーホール完了日から6か月間は無償で再修理させて頂きます。
・ただし、アンティーク時計は3か月の補償となります。
・修理後の不具合に関して、標準的な測定器で異常が認められない場合は保証の対象外となります。
・以下の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。
　a.衝撃・高温・浸水・磁気・火災や地震などの天変地異による故障・破損の場合。
　b.外装部品全般。ゼンマイの切断や回路故障、防水不良の場合。
　c.当社以外での修理または改造による故障・不具合の場合。
　d.修理箇所とは別の個所を原因とする故障の場合。
　e.当社で発行する修理完了票の提示がない場合。
　f,配送時に生じた故障・不具合の場合。
　g.不適切な取り扱いによって生じた故障・破損の場合。

　※その他、当社規定における想定を大きく外れる事例に関しましては、対応を致しかねる場合がございます。

ジュエリーの新品仕上げサービス、修理サービスまたはリフォームサービス

ご利用可能な方について

・満20歳未満の方は取引することが出来ません。また、お品物の所有者様のみ取引させて頂きます。

キャンセルについて

取引停止について

取引終了後について

お預かり期間について

・作業期間として、1か月ほどお預かりさせて頂きます。
・作業終了日を指定することはできませんので、予めご了承ください。
・作業終了後、原則1か月の保管期間を経過したお品物は着払いにて発送させて頂きます。

免責事項について

・本規約同意後、記載内容につきましては賠償範囲にはなりません。
・自然災害に関連した事故につきましては、賠償範囲の対象外になります。
・主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
・時価を超えての賠償には応じられません。
・以下の場合は、一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
　a.石のついた品物の爪下や石座などの隠れた部分に、爪痕・破損（カケ）等が発見された場合
　b.加工中に着色、染色された石の着色の剥離や変色等が生じた場合
　c.品物の素材名の刻印と商品素材が実際に異なる場合
　d.加工中の石や素材の劣化による破損がが発生した場合