ゴールドプラザ預かり規約

ゴールドプラザ（以下「当社」という）が提供するお預かり対応の規約を、以下の通り定めます。

第1条（目　的）

本規約は、株式会社Clarisse（以下「当社」といいます）がゴールドプラザ事業の店頭買取サービス等（以下「主たる取引」といいます）を提供するにあたり、査定のためにお客様の品物を一時的にお預かりする手続き（以下「一時預かり」といいます）について定めることを目的とします。なお、店頭において、検査または査定が終了したのち、直ちに商談に進む場合については、本規約の適用除外とします。

第2条（対象品目）

1.一時預かりの対象品目は、次に掲げるものとします。
　(1)金種を示す刻印がない等、金種の特定が困難な品物
　(2)形状等から金種の特定が困難な品物
　(3)その他当社において一時預かりが必要と判断した品物
2.品物が次の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は直ちにすべての手続きを中断し、お客様に品物を返却します。
　(1)模倣品および改造品等の非正規品
　(2)盗品および遺失物
　(3)第三者の著作権、商標権、意匠権、およびその他の知的財産権を侵害する物
　(4)犯罪行為によって生じ、もしくはこれによって得た物または犯罪行為の報酬として得た物等
　(5)第三者の担保権などが設定された物
　(6)品物が貴金属、地金もしくは宝飾品等の場合、品物自体に刻印され、または、証明書に記載されている事実に関する内容と相違がある物
　(7)法令により禁制品として指定されている物等
　(8)品物が正規代理店の修理受付基準、日本流通自主管理協会の定める適正基準、または当社が定める取扱基準を満たさないものである場合

第3条（検査および査定の方法）

1.次項に該当する場合を除き、次に掲げる方法による検査または査定を行ない、品物買取の可否を判断します。
　(1)X線分析装置等を用いた金種判別
　(2)上席者または販売担当者による直接査定
　(3)その他必要に応じた確認
2.次に掲げる事由に該当する場合、事前に同意をいただいた品物については、状態または形状の一部を変形または破壊等して検査（以下「破壊検査」といいます）することがあります。
　(1)未開封のため、品物を直接確認することが出来ない場合
　(2)品物の大きさが、X線分析装置などの検査機器内に収まらず、検査が困難な場合
　(3)品物に不純物が含まれており、これを取り除く必要がある場合
　(4)前各号に定めるもののほか、お預かり時の状態のままでは、厳正な検査または査定が実施できないと当社が判断した場合
3.破壊検査が行われた場合、当社は品物の返却時に破壊検査に伴う原状回復義務を負いません。

第4条（期間）

1.第3条第1項または第２項の手続きを行なうために、おおむね7～14営業日のお時間をいただきます。ただし、混雑状況等によっては、さらにお時間をいただく場合があります。
2.混雑状況等により前項に定める期間を経過する場合であっても、当社からお客様への特別の連絡は行いません。

第5条（関連する費用）

一時預かりに関して発生する、配送および検査等の諸費用について、お客様の負担はありません。

第6条（お預り証の交付）

1.一時預かりを行うにあたっては、品物の品目、数量、一時預かりの目的、想定される検査の方法および期間等の説明を行います。説明した内容にお客様が承諾した場合、お預り証に署名していただきます。
2.お客様へ本規約を提示したのち、前項の署名がなされることにより、お客様は本規約に同意したものとみなします。
3.第1項の署名後、お客様にお預り証（お客様控え）をお渡しいたします。
4.お客様以外の方が品物の引き取りまたは主たる取引を代理して行うことが想定される場合には、当該代理で引き取る方の連絡先をお預り証に記載していただきます。

第7条（キャンセル）

お客様が主たる取引をキャンセルした場合または一時預かりのキャンセルを求めた場合、当社は一時預かりに係るすべての手続を中止し、品物をキャンセルされた際の現状にて返却いたします。

第8条（お預かりできないもの）

1.主たる取引の取引対象商品であり、かつ第2条の品目に該当するものであっても、次の各号の一に該当する場合には、品物をお預かりすることができません。
　(1)大きさ、重量、形状またはその他の性質により、検査装置が使用できないと判断した物
　(2)製品としての形状ではない品物
　(3)総重量が3ｋｇを超える貴金属地金およびスクラップ貴金属
　(4)その他、郵送または検査が困難と判断される物
2.前項各号に該当する事実が判明した場合、当社は一時預かりの全ての手続を中断し、お客様に品物を中断時の現状で返却いたします。

第9条（結果連絡）

1.検査または査定の完了後、お客様が指定した電話番号またはメールアドレス等に、その旨を通知（留守番伝言サービスの利用など当社が適切と判断する方法により通知した場合も含みます。）させていただきます。ただし、査定金額は原則として店舗来店時にお伝えすることとし、当該通知ではお答えできませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2.前項の通知を発信した時点で、当該通知はお客様に到達したものとみなします。

第10条（品物の返却）

1.検査または査定が完了した品物（第８条第２項に基づき返却する品物を含みます。以下同じ。）は、前条の通知後、品物をお預けした店舗にて返却いたします。郵送での返却はいたしません。
2.前項の返却に先立ち、お預り証（お客様控え）にて本人確認させていただきます。原則として、お預り証（お客様控え）にて本人確認ができた場合に限り、品物を返却いたします。
3.お客様がお預り証（お客様控え）を紛失された場合、氏名および住所等を身分証明書で確認させていただきます。
4.原則として、品物をお返しするのは、品物をお預けした方またはお預り証に緊急連絡先として記載された方に限ることとし、それ以外の方が品物を引き取りに来られた場合、ご本人様への電話その他の方法により厳格な確認手続を行う場合や返却をお断りする場合があります。

第11条（品物の返却）

1.検査・査定が完了した品物は、再来店時に返却いたします。その際に、お渡しした預り証（お客様控）にてご本人確認とさせて頂きます。
2.品物の返却は、店舗渡しのみとさせて頂きます。（郵送での返却は致しません）
3.万が一、預り証（お客様控）を紛失された場合、氏名・住所を身分証明書で確認させて頂きます。
4.原則、預り証にご記入頂いたご本人様のみの対応とさせて頂きます。代理人での引取の場合、ご本人様に電話にて確認させて頂く場合がございます。
5.預かり日から３か月間を経過した場合、お客様が指定した電話番号にお引取りの催告をさせて頂きます。
6.預かり日から6か月間、お引き取りに来て頂けない場合はご記入頂いた住所に、着払いにて返却させて頂きますのでご注意ください。（この場合の送料はお客様負担となります。）

第11条（品物の処分）

次に掲げる場合には、お客様は品物の所有権を放棄したとみなし、当社が品物を自由に処分できることとします。
　(1)預かり日から3か月を経過した後に、電話および書面による通知により、お客様に品物の引き取りをお願いしたにも関わらず、品物を引き取らないまたは連絡がとれない場合
　(2)前号のほか、当社に処分を委ねる旨の意思表示、その他所有権を放棄したことが明らかな事由が存する場合

第12条（責任の範囲）

1.当社の過失により、品物の紛失、破損またはその他の損害が生じた場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、損害発生当日における当社での同種かつ同品質の販売価格（当社基準に基づき算定）を上限として補償いたします。当社の責めに帰すべき事由によらない紛失、破損またはその他の損害については、当社は一切責任を負いません。
2.自然災害等の当社の責めに帰すべからざる事由により、品物の紛失または破損等が発生した場合、当社はその損害について当社は一切の責任を負いません。
3.商品の価値に直接関わらないと当社が判断する付属品（値札、レシート、ハンガー、紙袋等およびその他の付属品）、ならびに品物に混入していた物品および金銭等については、当社は一切の責任を負いません。
4.当社の故意または重大な過失による場合を除き、第７条の手続きの中止が間に合わず、お客様がキャンセルを求めた後に破壊検査がなされたときは、当社は破壊検査後の現状において品物を返却すれば足りるものとし、当該現状変更について一切の責任を負わないものとします。
5.前各項の規定に関わらず、当社がお客様に第９条の通知をした時から１か月を経過したにも関わらず、お客様が品物を引き取らないときは、以降当社は、自己の財産に対するのと同一の注意をもって、品物を保管すれば足りるものとします。

第13条（個人情報の取り扱い）

検査結果の連絡や品物の返却等のサービスの利用のために、次の個人情報を記録させていただきます。
　(1)氏名
　(2)住所
　(3)電話番号
　(4)メールアドレス
　(5)代理引取人の連絡先（必要な場合のみ）

第14条（規約の改定）

1.当社は次の場合に、本規約を変更することができます。
　(1)関係法令または関係ガイドライン等の変更があったとき
　(2)利用規約の変更が、ご利用者様一般の利益に適合するとき
　(3)利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2.変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が当社サービスを利用したときは、お客様は、本規約の変更に同意したものとみなします。